¿Cómo funciona?

La forma de enviar un mensaje desde tú móvil depende de la marca y él modelo del mismo. En la mayoría de ellos puedes acceder al menú de envío de mensajes escritos a través de la tecla de mensajes de tu móvil.

¿Cómo hago para enviar mensajes?

Cada modelo de teléfono celular posee su propio mecanismo para enviar y recibir mensajes por lo que es importante que verifiques en el manual de tu equipo. También puedes dirigirte a los centros de atención al cliente de tú operador donde podrán orientarte para que empieces a disfrutar de nuestros servicios.   

¿Cuánto cuesta?

No existe cuota de activación ni renta mensual fija. Sólo pagas lo que usas.

Nuestros precios incluyen I.V.A.

¿Si soy usuario de prepago puedo usar el servicio de descargas de Tonos y Logos?  

Por supuesto que puedes usar este servicio, simplemente se te cobrará por cada mensaje que recibas con la información que pediste.

¿Solicité una Imagen y recibí la notificación de que mi Imagen llego, sin embargo al tratar de descargarlo a mi teléfono se pierde la conexión y no baja? ¿Qué puedo hacer?

 Para descargar la Imagen el teléfono automáticamente inicia una conexión de datos. En caso de tener problemas vuélvelo a intentar o verifica que tengas los datos de configuración de transporte correctos. Es importante que verifiques el manual de tu equipo.

¿Cuál es el tiempo aproximado que se tarda en descargar una IMAGEN o cuántos KB son necesarios?

 En promedio 1 min. Con CSD o HSCSD o 18 KB con GPRS a tarifa de Conexión Móvil. Estos datos son promedio y pueden variar dependiendo de la velocidad de la conexión y el tamaño de la Imagen.

 ¿Cómo sé que mi teléfono puede recibir Tonos Reales?

 Te sugerimos antes de iniciar entres a nuestra sección de Compatibilidades donde se encuentran los teléfonos con la capacidad para recibir Tonos Reales. Si tu equipo no está en la página quiere decir que no cuenta con el servicio.

¿Cómo lo puedo saber si tengo habilitado el Wap Push?

Para checar que tengas habilitado el Wap Push deberás de realizar los siguiente pasos

• a) Ir al Menú;
• b) Ir a configuración;
• c) Elegir Conexión;
• d) GPRS ó GPS;
• e) Aquí aparecerá Conexión * Si es necesario ó Si está disponible en ambos casos podrás bajar contenido vía Internet.
• f)Tendrás que elegir Si es necesario – para que cuando desees comprar lo puedas hacer inmediatamente.
• g)Listo tendrás todo nuestro contenido en tu celular.  

Envía tus dudas y comentarios a internet@tvazteca.com